Servis

Problém, příčina a postup řešení:
 
1) Tiskárna netiskne
* tiskárna není zapnutá – je potřeba zapnout tiskárnu. V případě dalších problému viz. bod – Problémy s komunikací.
 
2) Nejsou tištěny všechny řádky
* chyba spojení konektoru tiskové hlavice – je potřeba prověřit spojení tiskové hlavice s tiskárnou

3) Objevují se částečně nepotištěná místa
* tisková hlavice není čistá – je potřeba vyčistit povrch tiskové hlavice
* je znečistěn gumový váleček pod tiskovou hlavicí – je potřeba odstranit všechny nečistoty nacházející se na válečku. NEPOUŽÍVEJTE ŽÁDNÉ OSTRÉ PŘEDMĚTY, KTERÉ MOHOU POŠKODIT POVRCH VÁLEČKU. V případě potíží kontaktujte servis.

4) Potisk je příliš světlý nebo příliš tmavý
* nebyla zvolena vhodná barvící páska k tištěnému materiálu – je potřeba zvolit spotřební materiály s vhodnými parametry, které zajistí dobrou kvalitu tisku. V případě jakýchkoliv nejasností kontaktujte pro radu servis.
* typ použitého materiálu vyžaduje jiné nastavení polohy tiskové hlavice – je potřeba nastavit vhodný offset tiskové hlavice
* šířka použitého materiálu vyžaduje jiné nastavení polohy tiskové hlavice – je potřeba nastavit vhodný offset tiskové hlavice
* nesprávné nastavení tiskárny – je potřeba správně zvolit typ tisku (termotisk nebo termotransférový tisk)
* hodnota teploty tisku je nesprávná – je potřeba upravit nastavení teploty tisku