title

text

helpdesk

Našim zákazníkům zajišťujeme technickou podporu Helpdesk (také v angličtině) v plné oblasti nabízených produktů, systémů a softwaru.Naši specialisté udělují odpovědi telefonicky nebo mailem v případě nutnosti jsou schopni se spojit s počítačem zákazníka pomocí aplikace TeamViewer.

 

Konsultanti jsou dostupní v pracovních dnech pondělí až pátek od 8.00 do 16.00h.

 

Informace, které je nutné připravit před hovorem: 

  • Model a sériové číslo zařízení           

  • Hlášení nebo kód chyby         

  • Popis situace, kdy vznikl problém

  • Druh a verze softwaru etiLABEL/etiGHOST

  • V případě dotazů o status opravy prosíme o kód RMA

V případě technických dotazů, nebo dotazů týkajících se statusu servisní oparvy, prosíme o telefonický nebo e-mailový kontakt.

telephone +48 32-332-80-80

 pomoc@etisoft.pl